Pretraživanje pošiljki

Ako paket ne stigne, kontaktirajte nas kako bismo započeli njegovo traženje. Ako ste osigurali paket, primit ćete povrat novca.

Kada se paket smatra izgubljenim?

Pratite ažuriranja praćenja pošiljki. Ako se ne ažurira neko vrijeme, ovisno o dostavnoj službi, to znači da je paket izgubljen.

for BayShop Air post - if tracking isn’t updated during 2 months
for USPS Priority Mail - during 3 months
for USPS Express Mail - during 3 months
for Deutsche Post Standart - 1 month
for Deutsche Post Express - 1 month
for BayShop Road Express - if the parcel haven’t arrived to our warehouse during 2 months

Kako prijaviti gubitak paketa?

Ako praćenje pošiljke prestane biti ažurirano tijekom prethodno navedenog vremena i paket nije stigao, kontaktirajte nas kako bismo započeli njegovo traženje.

Zahtjev za naknadu

Zahtjev za naknadu bit će pregledan u roku od 2 tjedna, a naknadu ćete primiti u roku od 1 mjeseca.