Sendungssuche

Wenn das Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns, damit wir mit der Suche beginnen können. Wenn Sie das Paket versichert haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wann gilt das Paket als verloren?

Verfolgen Sie die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung. Wird diese über einen bestimmten Zeitraum, je nach Zustelldienst, nicht aktualisiert, gilt das Paket als verloren.

für BayShop Air post - wenn die Sendungsverfolgung über 2 Monate nicht aktualisiert wird
für USPS Priority Mail - wenn die Sendungsverfolgung über 3 Monate nicht aktualisiert wird
für USPS Express Mail - wenn die Sendungsverfolgung über 3 Monate nicht aktualisiert wird
für Deutsche Post Standart - wenn die Sendungsverfolgung über 1 Monat nicht aktualisiert wird
für Deutsche Post Express - wenn die Sendungsverfolgung über 1 Monat nicht aktualisiert wird
für BayShop Road Express - wenn das Paket innerhalb von 2 Monaten nicht in unserem Lager eingetroffen ist

Wie meldet man den Paketverlust?

Wenn die Sendungsverfolgung während der oben genannten Frist nicht mehr aktualisiert wurde und das Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns, damit wir mit der Suche beginnen können.

Antrag auf Entschädigung

Der Antrag auf Entschädigung wird innerhalb von 2 Wochen geprüft und Sie erhalten die Entschädigung innerhalb eines Monats.