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Cancelación del pedido

  • Si su producto ya ha sido comprado, pero no ha sido enviado por el vendedor, es posible cancelar la compra.
  • No reembolsamos la comisión por nuestros servicios en este caso.
  • Si su producto ya ha sido enviado, es imposible cancelar la compra.
  • Si aún desea cancelar la compra, enviaremos la solicitud de cancelación al vendedor cuando su producto llegue a nuestro almacén.
  • El producto será devuelto al vendedor, de acuerdo con sus condiciones.
  • Tendrá que pagar el envío del producto de vuelta al vendedor y el servicio de devolución - $10 (cuando la compra se realiza a través de nuestra cuenta) o $15 (cuando la compra es individual).
  • Acceda a la sección Paquetes (en la parte superior del sitio web).
  • Marque el ID del producto.
  • El sistema lo devolverá automáticamente a la sección Almacén.
  • La decisión final sobre la devolución o cambio del producto la toma el vendedor. Esto ocurre según las condiciones del vendedor, quien establece el procedimiento, los plazos y el monto de la compensación.
  • Cuando devuelva el producto al vendedor, usted paga el envío de vuelta.
  • Debe pagar por la tramitación del pedido por parte del personal de BayShop cuando enviemos su producto. Puede conocer las tarifas de nuestros servicios aquí
  • El precio de compra será devuelto a su cuenta tan pronto como el vendedor lo devuelva.
  • Si en nuestro almacén encontramos daños en el producto, faltantes o discrepancia en el nombre sin haber realizado la inspección previa solicitada, será posible devolver el producto solo si usted paga por la gestión con el vendedor.
  • La comisión por nuestros servicios no se reembolsa, independientemente del acuerdo del vendedor para devolver el producto.
  • La separación de un paquete ya embalado cuesta $10 (+$5 por cada paquete entrante). La separación del paquete antes de ser embalado es gratuita.
  • Si se utilizó un embalaje adicional, su precio no será reembolsado.