Cancelamento do pedido

  • Se o seu produto já foi comprado, mas ainda não foi enviado pelo vendedor, é possível cancelar a compra.
  • Não reembolsamos a comissão pelos nossos serviços neste caso.
  • Se o seu produto já foi enviado, é impossível cancelar a compra.
  • Se você ainda desejar cancelar a compra, enviaremos o pedido de cancelamento ao vendedor quando o seu produto chegar ao nosso depósito.
  • O produto será devolvido ao vendedor, de acordo com as condições dele.
  • Você terá que pagar pelo envio do produto de volta ao vendedor e pelo serviço de devolução - US$10 (ao comprar via nossa conta) ou US$15 (ao comprar individualmente).
  • Acesse a seção Pacotes (no topo do site).
  • Marque o ID do produto.
  • O sistema o devolverá automaticamente para a seção Depósito.
  • A decisão final sobre a devolução ou troca do produto é tomada pelo vendedor. Isso ocorre de acordo com as condições do vendedor, que estabelece o procedimento, os prazos e o valor da compensação.
  • Ao devolver o produto ao vendedor, você paga pelo frete de retorno.
  • Você deve pagar pelo processamento do pedido pela equipe da BayShop quando enviarmos seu produto. Você pode consultar as tarifas pelos nossos serviços aqui
  • O preço da compra será devolvido à sua conta assim que o vendedor o reembolsar.
  • Se encontrarmos dano no produto, ausência de itens ou divergência de nome em nosso depósito sem que o produto tenha sido verificado previamente, será possível devolver o produto apenas se você pagar pela negociação com o vendedor.
  • A comissão pelos nossos serviços não é reembolsada, independentemente do acordo do vendedor em devolver o produto.
  • A divisão de encomenda já embalada custa US$10 (+US$5 por pacote adicional recebido). A divisão da encomenda antes de ser embalada é gratuita.
  • Se for usada embalagem adicional, seu preço não será reembolsado.