Cancelación del pedido

  • Si su producto ya ha sido comprado, pero aún no ha sido enviado por el vendedor, es posible cancelar la compra.
  • No reembolsamos la comisión por nuestros servicios en este caso.
  • Si su producto ya ha sido enviado, es imposible cancelar la compra.
  • Si aún desea cancelar la compra, enviaremos la solicitud de cancelación al vendedor cuando su producto llegue a nuestro almacén.
  • El producto será devuelto al vendedor, de acuerdo con sus condiciones.
  • Tendrá que pagar el envío del producto de vuelta al vendedor y el servicio de devolución: $10 (cuando compra a través de nuestra cuenta) o $15 (cuando compra de forma individual).
  • Acceda a la sección Paquetes (en la parte superior del sitio web).
  • Marque el ID del producto.
  • El sistema lo devolverá automáticamente a la sección Almacén.
  • La decisión final sobre la devolución o el cambio del producto la toma el vendedor. Se realiza de acuerdo con las condiciones del vendedor, quien establece el procedimiento, los plazos y el importe de la compensación.
  • Cuando devuelva el producto al vendedor, usted paga el envío de retorno.
  • Debe pagar el procesamiento del pedido por el personal de BayShop cuando enviemos su producto. Puede consultar las tarifas de nuestros servicios aquí
  • El precio de compra será devuelto a su cuenta tan pronto como el vendedor lo reembolse.
  • Si detectamos daños en el producto, faltantes o discrepancias en el nombre en nuestro almacén sin haber realizado previamente la comprobación del producto solicitada, será posible devolver el producto solo si paga la gestión con el vendedor.
  • La comisión por nuestros servicios no se devuelve, independientemente de que el vendedor acepte o no la devolución del producto.
  • La separación de un paquete ya embalado cuesta $10 (+$5 por cada paquete entrante). La separación del paquete antes de que sea embalado es gratuita.
  • Si se utilizó un paquete adicional, su precio no será reembolsado.