Formação de pacotes

Preencha o nome do produto e seu preço na declaração alfandegária na seção “Armazém” para criar a encomenda. Marque a encomenda que deseja criar. Pressione o botão “Create parcel” na parte inferior da página e prossiga para as etapas de criação da encomenda.

Passo 1. Lista de produtos

O número de produtos, seu custo e peso serão indicados aqui. Verifique estas informações.

Passo 2. Endereço de entrega

Escolha o endereço de entrega entre os já informados na seção “Meus dados pessoais” ou adicione um novo endereço. Pressione o botão “Para o método de envio” ao finalizar.

Passo 3. Métodos de envio

Escolha o método de envio. Consulte o custo de envio para cada método. Calculamos o custo de envio da encomenda dependendo do seu peso, tamanho e método de envio. O custo pode diminuir depois que a encomenda for reembalada.

Passo 4. Serviços adicionais

Seguro da encomenda

Você escolhe se deseja segurar a encomenda ou não marcando o campo correspondente. O preço do seguro da encomenda é de apenas 3% do valor da encomenda e do frete. O valor mínimo do seguro é $3.

Retenção da encomenda a pedido do cliente

Marque a opção “Não enviar a encomenda até eu avisar” para retê-la em nosso armazém. Este serviço é frequentemente necessário quando várias encomendas de um mesmo cliente podem ser consideradas remessa comercial pela Alfândega. Podemos manter as encomendas no armazém e enviá-las em lotes seguintes. O valor de $15 será debitado da sua conta a cada 45 dias de retenção.

Entrega porta a porta

Solicite o envio porta a porta antecipadamente e nosso courier entregará a encomenda no seu endereço. A entrega porta a porta funciona para todo o território da República do Brasil ($3 para Chisinau, $4 para outras cidades).

Também informaremos você se o custo total da encomenda exceder o limite da Alfândega, e proporemos dividi-la, se possível.

Pressione o botão “Confirmar” para finalizar a criação da encomenda. Você pode voltar às etapas anteriores e editar a encomenda até pressionar esse botão. Assim sua encomenda será formada. Nós a embalaremos e a prepararemos para o envio.

Processamos suas encomendas no armazém nos EUA de segunda a sexta-feira. As encomendas não são processadas aos sábados, domingos e também durante feriados.

Quando os produtos forem entregues em nosso armazém, você poderá informar qualquer endereço no Brasil para o envio.

A equipe do armazém BayShop usa materiais duráveis para embalar suas encomendas, é gratuito.

• Pressione “Confirmar” para finalizar a formação da encomenda.

• Quando você compra produtos através do BayShop, eles podem ser armazenados em nosso armazém gratuitamente por 30 dias corridos.
• Quando você os compra por conta própria, o período de armazenamento é de 45 dias corridos.
• Quando o produto estiver na seção “Encomenda atual”, ele continua armazenado no armazém e a encomenda é considerada não formada.
• Insira todas as informações necessárias e pressione “Empacotar” para formar a encomenda.
• A encomenda será considerada formada.
• A encomenda formada pode ser armazenada em nosso armazém gratuitamente por 7 dias.
• O pagamento mensal será cobrado após o término deste prazo.

Ao enviar uma encomenda grande, você pode dividi-la em partes para enviar mercadorias a endereços diferentes. Por exemplo, se você encomendou algo para si e um presente para sua mãe, divida a encomenda. Preço do serviço: $5 por cada nova divisão (dividir a encomenda em 2 partes custa $10, em 3 partes — $15, em 4 partes — $20 e assim por diante). O custo total do serviço é indicado à direita do botão “Confirmar divisão”.

• Pressione o botão “Dividir encomenda” próximo à encomenda na qual deseja aplicar o serviço, na seção Armazém.
• Na janela pop-up que aparecer, preencha a declaração para cada nova divisão da encomenda, que se tornará uma encomenda individual após a divisão da encomenda inicial.
• Se houver vários produtos na nova divisão da encomenda, pressione a linha “Existem mais produtos na encomenda” e adicione informações sobre eles. Se desejar excluir o produto, pressione a cruz vermelha à direita da linha.
• Para adicionar uma nova parte da encomenda, pressione o botão “Nova parte” e preencha a declaração dos produtos contidos.
• Deixe comentários sobre a divisão da encomenda e solicite o serviço pressionando “Confirmar divisão”.
• Se mudar de ideia sobre o uso do serviço, pressione o botão “Cancelar divisão” perto da encomenda e depois pressione “Cancelar” na janela pop-up que apareceu. Você pode cancelar o serviço até que nosso trabalhador do armazém tenha começado a dividir sua encomenda: você verá isso pela inscrição “Divisão em processamento”.

Importante: Ao solicitar a divisão da encomenda, todos os serviços adicionais não realizados serão cancelados.

• A encomenda formada não pode ser alterada.
• Podemos desfazer a encomenda e formar uma nova quando todos os produtos forem devolvidos ao armazém.
• Desfazer uma encomenda já embalada custa $10 (+$5 por encomenda recebida). Desfazer a encomenda antes de ser embalada é gratuito. Entre em contato com o Suporte ao Cliente para desfazer a encomenda.
• Além disso, entre em contato conosco se desejar alterar o endereço e o método de envio.

• Clique na cruz à esquerda do ID do produto na seção Encomendas.
• O produto será retornado automaticamente para a seção Armazém.

• Clarifique os prazos de entrega para o método escolhido aqui.
• Verifique a localização da encomenda através do seu número de rastreamento.
• Verifique seu e-mail para não perder a notificação, se o produto for entregue pelo serviço postal do Brasil.