Formación de paquetes

Rellene el nombre del producto y su precio en la declaración aduanera en la sección “Warehouse” para crear el paquete. Marque el paquete que desea crear. Pulse el botón “Create parcel” al final de la página y proceda a las etapas de creación del paquete.

Paso 1. Lista de productos

Aquí se indicará el número de productos, su coste y peso. Compruebe esta información.

Paso 2. Dirección de entrega

Elija la dirección de entrega entre las mencionadas anteriormente en la sección “My personal data” o agregue una dirección nueva. Pulse el botón “To shipping method” al finalizar.

Paso 3. Métodos de envío

Elija el método de envío. Consulte el costo de envío de cada método. Calculamos el coste de envío del paquete en función de su peso, tamaño y método de envío. Puede reducirse después de que el paquete sea reempaquetado.

Paso 4. Servicios adicionales

Seguro del paquete

Puede elegir asegurar o no el paquete marcando la casilla correspondiente. El precio del seguro del paquete es solo el 3% del coste del paquete y del envío. La cantidad mínima del seguro es $3.

Retención del paquete a solicitud del cliente

Marque la frase “Don't send the parcel until I tell you” para retenerlo en nuestro almacén. Este servicio es necesario a menudo cuando varios paquetes para un mismo cliente pueden ser considerados envío comercial por el Servicio de Aduanas. Podemos mantener los paquetes en el almacén y enviarlos en los envíos siguientes. Se retirarán $15 de su cuenta por cada 45 días de retención.

Entrega puerta a puerta

Solicite el envío puerta a puerta previamente y nuestro mensajero entregará el paquete en su dirección. La entrega puerta a puerta funciona para todo el territorio de la República de Brasil ($3 a Chisinau, $4 a otras ciudades).

También le informaremos si el coste total del paquete excede el límite aduanero y le propondremos dividirlo si es posible.

Pulse el botón “Confirm” para finalizar la creación del paquete. Puede volver a las etapas anteriores y editar el paquete hasta que lo haya pulsado. De ese modo se formará su paquete. Lo embalaremos y prepararemos para el envío.

Procesamos sus paquetes en el almacén en EE. UU. de lunes a viernes. Los paquetes no se procesan los sábados ni los domingos, ni durante los días festivos.

Cuando los productos sean entregados en nuestro almacén, podrá indicar cualquier dirección en Brasil para su envío.

El personal del almacén de BayShop utiliza materiales duraderos para embalar sus paquetes, es gratis.

• Pulse “Confirm” para finalizar la formación del paquete.

• Cuando compra productos con BayShop, pueden almacenarse en nuestro almacén de forma gratuita durante 30 días naturales.
• Cuando los compra por su cuenta, el periodo de almacenamiento es de 45 días naturales.
• Cuando el producto está en la sección “Current parcel”, continúa almacenado en el almacén y el paquete se considera sin formar.
• Introduzca toda la información necesaria y pulse “Pack” para formar el paquete.
• El paquete se considerará formado.
• El paquete formado puede almacenarse en nuestro almacén de forma gratuita durante 7 días.
• Se cobrará el pago mensual tras el vencimiento de este plazo.

Al enviar un paquete grande puede dividirlo en partes para enviar bienes a diferentes direcciones. Por ejemplo, si ha pedido algo para usted y un regalo para su madre, divida el paquete. Costo del servicio: $5 por cada nueva división (dividir el paquete en 2 partes cuesta $10, en 3 partes — $15, en 4 partes — $20 y así sucesivamente). El costo total del servicio se indica a la derecha del botón “Confirm division”.

• Pulse el botón “Divide parcel” junto al paquete al que desea aplicar el servicio, en la sección Almacén.
• En la ventana emergente que aparece, rellene la declaración para cada nueva división del paquete, que se convertirá en un paquete individual tras dividirse el paquete inicial.
• Si hay varios productos en la nueva división del paquete, pulse la línea “Hay más productos en el paquete” y añada información sobre ellos. Si desea eliminar el producto, pulse la cruz roja a la derecha de la línea.
• Para añadir una nueva parte del paquete, pulse el botón “Nueva parte” y rellene la declaración de los productos incluidos.
• Deje comentarios sobre la división del paquete y solicite el servicio pulsando “Confirmar división”.
• Si cambia de opinión respecto al servicio, pulse el botón “Cancel division” junto al paquete y luego pulse “Cancel” en la ventana emergente. Puede cancelar el servicio hasta que el trabajador de nuestro almacén haya comenzado a dividir su paquete: lo verá por la inscripción “Division is processed”.

Es importante: Al solicitar la división del paquete, todos los servicios adicionales no cumplidos serán cancelados.

• El paquete formado no se puede cambiar.
• Podemos deshacer el paquete y formar uno nuevo cuando todos los productos sean devueltos al almacén.
• Deshacer un paquete ya embalado cuesta $10 (+$5 por cada paquete entrante). Deshacer el paquete antes de que sea embalado no tiene coste. Contacte con Atención al Cliente para deshacer el paquete.
• También póngase en contacto con nosotros si desea cambiar la dirección y el método de envío.

• Haga clic en la cruz a la izquierda del ID del producto en la sección Paquetes.
• El producto será devuelto automáticamente a la sección Almacén.

• Aclare los plazos de entrega para el método elegido aquí.
• Compruebe la ubicación del paquete mediante su número de seguimiento.
• Compruebe su correo electrónico para no perder la notificación por correo, si el producto es entregado por el servicio postal de Brasil.