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Encaminhamento de Correspondência

Ao usar o seu endereço nos EUA, fornecido pela BayShop, você compra os produtos de forma independente. Você se comunica com o vendedor, paga pelo pedido e pelo envio até o nosso armazém no país do vendedor que disponibilizamos.

Você pode especificar este endereço como endereço de envio. Você receberá uma notificação quando o pacote for entregue ao armazém nos EUA, quando os produtos forem registados no nosso sistema. Depois poderá criar o pacote e nós o enviaremos para Portugal para o endereço indicado por si.

O endereço do armazém
  • Para obter o endereço do armazém, pressione o botão Reencaminhamento de correio na primeira página do nosso site.
  • Na página abaixo verá “Os seus endereços”.
  • Utilize este endereço para o envio do pacote pelo país do vendedor; depois será entregue em Portugal.
Endereços de faturamento e de envio
O endereço de faturamento é registado ao abrir a sua conta; pode ser o seu endereço residencial. É o endereço associado aos dados de pagamento do seu banco.

O endereço de envio é o endereço para o qual o seu pacote será entregue. Estes dois endereços podem ser diferentes. Além disso, pode usar vários endereços de envio para entregar os seus pacotes.

Armazenamento de encomendas no armazém
Se não enviar o pacote formado de imediato, este pode ser armazenado no nosso armazém gratuitamente durante 7 dias. Depois será cobrada uma taxa mensal de $5+$1 (por quilograma). Após 45 dias, o pagamento pelo armazenamento será novamente deduzido da conta.
Como adicionar o pacote esperado?
  • Se efetuou a encomenda usando Reencaminhamento de correio, deve registá-la no sistema.
  • Pressione o botão Reencaminhamento de correio na primeira página do nosso site.
  • Na página seguinte, selecione “Adicionar o pacote esperado”.
  • Preencha o formulário proposto e pressione “Adicionar o pacote”.
  • O seu pacote será registado no sistema BayShop.
O que é o peso volumétrico?
Calculamos o peso volumétrico do pacote e comparamos com o seu peso físico para determinar qual é maior. O peso maior é utilizado para calcular o preço do envio. Quando o peso volumétrico é maior que o peso físico, o preço do envio é determinado de acordo com o peso volumétrico. É calculado usando a seguinte fórmula:

comprimento (cm) * largura (cm) * altura (cm) / 6000 = peso volumétrico (kg)

Como verificar a minha conta?
A verificação da conta é necessária para usar o Reencaminhamento de correio.
  • Aceda a “Meu Perfil” (canto superior direito da primeira página do site), seção Meus dados pessoais.
  • Verá a seção “Alterar dados pessoais” abaixo do seu endereço.
  • Pressione o botão “Escolher ficheiro” na seção “Enviar ficheiros” e carregue os scans do seu passaporte.
  • Pressione “Salvar” no final da página.
Verificamos as informações do seu passaporte dentro de 2 dias úteis.
Assinatura exigida na entrega
Recomendamos fortemente que peça ao vendedor para enviar o produto com assinatura obrigatória na entrega. A assinatura é a prova de receção por uma determinada pessoa; permite verificar quem exatamente recebeu o pacote. É utilizada apenas para entregas pelos USPS.