Formação de pacotes

Preencha o nome do produto e o seu preço na declaração aduaneira na secção “Armazém” para criar a encomenda. Assinale a encomenda que pretende criar. Clique no botão “Criar encomenda” na parte inferior da página e prossiga para as etapas de criação da encomenda.

Passo 1. Lista de produtos

O número de produtos, o seu custo e peso serão indicados aqui. Verifique esta informação.

Passo 2. Endereço de entrega

Escolha o endereço de entrega entre os já mencionados na secção “Meus dados pessoais” ou adicione um novo endereço. Clique no botão “Para método de envio” ao terminar.

Passo 3. Métodos de envio

Escolha o método de envio. Consulte o custo de envio para cada método. Calculamos o custo de envio da encomenda dependendo do seu peso, tamanho e método de envio. Este custo pode diminuir depois que a encomenda for reembalada.

Passo 4. Serviços adicionais

Seguro da encomenda

Escolhe se deseja segurar a encomenda marcando o campo correspondente. O preço do seguro da encomenda é de apenas 3% do valor da encomenda e do custo de entrega. O valor mínimo do seguro é $3.

Retenção da encomenda a pedido do cliente

Marque a opção “Não enviar a encomenda até eu avisar” para retê-la no nosso armazém. Este serviço é frequentemente necessário quando várias encomendas para um mesmo cliente podem ser consideradas uma remessa comercial pelas Alfândegas. Podemos reter as encomendas no armazém e enviá-las em lotes subsequentes. O montante de $15 será debitado da sua conta por cada 45 dias de retenção.

Entrega porta a porta

Solicite o envio porta a porta antecipadamente e o nosso estafeta entregará a encomenda no seu endereço. A entrega porta a porta funciona para todo o território da República de Portugal ($3 para Chisinau, $4 para outras cidades).

Também o informaremos se o custo total da encomenda exceder o limite alfandegário, e proporemos dividi-la se possível.

Pressione o botão “Confirmar” para concluir a criação da encomenda. Pode regressar às etapas anteriores e editar a encomenda até o pressionar. Assim a sua encomenda será formada. Nós a embalaremos e prepararemos para envio.

Processamos as suas encomendas no armazém nos EUA de segunda a sexta-feira. As encomendas não são processadas aos sábados, domingos nem durante feriados.

Quando os produtos forem entregues no nosso armazém, poderá inserir quaisquer endereços em Portugal para onde eles sejam enviados.

A equipa do armazém da BayShop usa materiais duráveis para embalar as suas encomendas, é gratuito.

• Pressione “Confirmar” para concluir a formação da encomenda.

• Quando compra produtos com a BayShop, eles podem ser armazenados no nosso armazém gratuitamente durante 30 dias corridos.
• Quando os compra por conta própria, o período de armazenamento é de 45 dias corridos.
• Quando o produto está na secção “Encomenda atual”, continua a ser armazenado no armazém e a encomenda é considerada não formada.
• Insira todas as informações necessárias e pressione “Pack” para formar a encomenda.
• A encomenda será considerada formada.
• A encomenda formada pode ser armazenada no nosso armazém gratuitamente durante 7 dias.
• O pagamento mensal será cobrado após a expiração deste prazo.

Ao enviar uma encomenda grande, pode dividi-la em partes para enviar os produtos para endereços diferentes. Por exemplo, se encomendou algo para si e um presente para a sua mãe, divida a encomenda. Custo do serviço: $5 por cada nova divisão (dividir a encomenda em 2 partes custa $10, em 3 partes — $15, em 4 partes — $20 e assim sucessivamente). O custo total do serviço é indicado à direita do botão “Confirm division”.

• Pressione o botão “Divide parcel” junto à encomenda à qual pretende aplicar o serviço, na secção Armazém.
• Na janela pop-up que aparece, preencha a declaração para cada nova divisão da encomenda, que se tornará uma encomenda individual após a divisão da encomenda inicial.
• Se houver vários produtos na nova divisão da encomenda, pressione a linha “Há mais produtos na encomenda” e adicione informações sobre eles. Se desejar eliminar o produto, pressione o X vermelho à direita da linha.
• Para adicionar uma nova parte da encomenda, pressione o botão “Nova parte” e preencha a declaração para os produtos contidos.
• Deixe comentários sobre a divisão da encomenda e solicite o serviço pressionando “Confirmar divisão”.
• Se mudar de ideia quanto ao uso do serviço, pressione o botão “Cancelar divisão” junto à encomenda e depois pressione “Cancelar” na janela pop-up que aparecer. Pode cancelar o serviço até que o nosso trabalhador do armazém comece a dividir a sua encomenda: verá isso pela inscrição “Divisão em processamento”.

É importante: Ao solicitar a divisão da encomenda, todos os serviços adicionais não cumpridos serão cancelados.

• A encomenda formada não pode ser alterada.
• Podemos desfazer a encomenda e formar uma nova quando todos os produtos forem devolvidos ao armazém.
• Desfazer uma encomenda já embalada custa $10 (+$5 por cada encomenda recebida). Desfazer a encomenda antes de ser embalada é gratuito. Contacte o Apoio ao Cliente para desfazer a encomenda.
• Além disso, contacte-nos se quiser alterar o endereço e o método de envio.

• Clique no X à esquerda do ID do produto na secção Encomendas.
• O produto será devolvido automaticamente à secção Armazém.

• Esclareça os prazos de entrega para o método escolhido aqui.
• Verifique a localização da encomenda através do seu número de rastreio.
• Verifique o seu e-mail para não perder a notificação, se o produto for entregue pelo serviço postal de Portugal.