Cancelamento de pedido

  • Se o seu produto já foi comprado, mas ainda não foi enviado pelo vendedor, é possível cancelar a compra.
  • Não reembolsamos a comissão pelos nossos serviços neste caso.
  • Se o seu produto já foi enviado, é impossível cancelar a compra.
  • Se ainda quiser cancelar a compra, enviaremos o pedido de cancelamento ao vendedor quando o seu produto chegar ao nosso armazém.
  • O produto será devolvido ao vendedor, de acordo com as suas condições.
  • Você terá de pagar o envio do produto de volta ao vendedor e pelo serviço de devolução - $10 (ao comprar através da nossa conta) ou $15 (ao comprar individualmente).
  • Acesse a seção Pacotes (no topo do site).
  • Marque o ID do produto.
  • O sistema o devolverá automaticamente para a seção Armazém.
  • A decisão final sobre a devolução ou troca do produto é tomada pelo vendedor. Isso ocorre de acordo com as condições do vendedor, que estabelece o procedimento, os prazos e o valor da compensação.
  • Ao devolver o produto ao vendedor, você paga pelo envio de retorno.
  • Você deve pagar pelo processamento do pedido pela equipe da BayShop quando enviarmos seu produto. Você pode consultar as tarifas de nossos serviços aqui
  • O preço da compra será devolvido à sua conta assim que o vendedor o reembolsar.
  • Se encontrarmos dano no produto, falta ou discrepância de nome em nosso armazém sem que o produto tenha sido verificado previamente, será possível devolver o produto apenas se você pagar pela negociação com o vendedor.
  • A comissão pelos nossos serviços não é reembolsada, independentemente do acordo do vendedor quanto à devolução do produto.
  • A separação de um pacote já embalado custa $10 (+$5 por pacote adicional recebido). A separação do pacote antes de ser embalado é gratuita.
  • Se uma embalagem adicional foi usada, o seu preço não será reembolsado.