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Réexpédition du courrier

En utilisant votre adresse aux États-Unis, fournie par BayShop, vous achetez des marchandises de manière indépendante. Vous communiquez avec le vendeur, payez la commande et l'expédition vers notre entrepôt dans le pays du vendeur que nous mettons à disposition.

Vous pouvez indiquer cette adresse comme adresse de livraison. Vous recevrez la notification, lorsque le colis sera livré à l'entrepôt aux États-Unis, lorsque les produits seront enregistrés dans notre système. Ensuite, vous pourrez créer le colis et nous l'enverrons en France à l'adresse que vous aurez indiquée.

L'adresse de l'entrepôt

Pour obtenir l'adresse de l'entrepôt, cliquez sur le bouton Réexpédition du courrier sur la page d'accueil de notre site.
Sur la page suivante vous verrez “Vos adresses”.
Utilisez cette adresse pour l'expédition du colis depuis le pays du vendeur, il sera ensuite livré en France.

Adresses de facturation et de livraison

L'adresse de facturation est enregistrée lors de l'ouverture de votre compte ; elle peut être votre adresse personnelle. C'est l'adresse qui est associée à vos coordonnées bancaires.

L'adresse de livraison est l'adresse à laquelle votre colis sera livré. Ces deux adresses peuvent être différentes. Vous pouvez également utiliser plusieurs adresses de livraison pour recevoir vos colis.

Stockage des colis à l'entrepôt

Si vous n'envoyez pas le colis préparé immédiatement, il peut être stocké gratuitement dans notre entrepôt pendant 7 jours. Ensuite, des frais mensuels de $5+$1 (par kilogramme) seront facturés. Après 45 jours, le paiement du stockage sera de nouveau prélevé sur le compte.

Comment ajouter le colis attendu ?

Si vous avez passé la commande en utilisant Mail Forwarding, vous devez l'enregistrer dans le système.
Cliquez sur le bouton Réexpédition du courrier sur la page d'accueil de notre site.
Sur la page suivante, sélectionnez “Ajouter le colis attendu”.
Remplissez le formulaire proposé et cliquez sur “Ajouter le colis”.
Votre colis sera enregistré dans le système BayShop.

Qu'est-ce que le poids volumétrique ?

Nous calculons le poids volumétrique du colis et le comparons à son poids physique pour déterminer lequel est le plus élevé. Le poids le plus élevé est utilisé pour calculer le prix d'expédition. Lorsque le poids volumétrique est supérieur au poids physique, le prix d'expédition est déterminé selon le poids volumétrique. Il est calculé en utilisant la formule suivante:

longueur (cm) * largeur (cm) * hauteur (cm) / 6000 = poids volumétrique (kg)

Comment vérifier mon compte ?

La vérification du compte est nécessaire pour utiliser Mail Forwarding.

Accédez à “Mon profil” (le coin supérieur droit de la première page du site), Mes données personnelles section.
Vous verrez la section “Changer les données personnelles” sous votre adresse.
Appuyez sur le bouton “Choisir le fichier” dans la section “Téléverser des fichiers” et téléchargez les scans de votre passeport.
Cliquez sur “Enregistrer” en bas de la page.

Nous vérifions les informations de votre passeport sous 2 jours ouvrables.

Signature requise à la livraison

Nous vous recommandons vivement de demander au vendeur d'envoyer le produit avec signature requise à la livraison. La signature est une preuve de réception par une personne donnée, elle permet de vérifier qui a exactement reçu le colis. Elle est utilisée uniquement pour les livraisons USPS.