+7 499 677 24 13 9:00 - 18:00 Служба Поддержки будет работать с 9:00

Начните с поиска! Введите интересующий запрос, например «выкуп» или «возврат»

Отмена заказа

Как отменить заказ?
  • Если ваш товар уже выкуплен, но еще не отправлен продавцом, то отмена покупки возможна.
  • В этом случае мы не возвращаем комиссию за наши услуги.
  • Если ваш товар уже был отправлен продавцом, отмена покупки невозможна.
  • Если вы все-таки хотите отменить покупку, мы отправим запрос об отмене продавцу, когда ваш товар придет на наш склад.
  • Товар будет возвращен ему в соответствии с его условиями.
  • Вы должны будете оплатить доставку товара обратно продавцу, а также стоимость услуги возврата при покупке через наш аккаунт - $10, и при самостоятельной покупке - $15.
Удаление товара из текущей посылки
  • Зайдите в раздел Посылки (верхняя часть часта).
  • Щелкните на крестик слева от номера товара.
  • Система автоматически вернет товар в раздел Склад.
Возврат/обмен товара
  • Окончательное решение о возможности возврата или обмена товара принимает продавец. Он происходит по условиям продавца, который устанавливает процедуру, сроки и сумму компенсации.
  • Когда вы возвращаете товар продавцу, вы оплачиваете доставку товара обратно.
  • Вы должны оплатить полную стоимость обработки заказа сотрудниками BayShop при отправке товара. С тарифами на наши услуги вы можете ознакомиться здесь.
  • Стоимость покупки вернется на ваш счет, как только продавец возвратит полную сумму нам.
  • Если мы обнаружим брак, несоответствие наименованию или недостачу товара на нашем складе без предварительно заказанной проверки товара, возврат будет возможен только если вы оплатите разбирательство с продавцом.
  • Комиссия за наши услуги не возвращается, вне зависимости от того, согласится продавец на возврат товара или нет.
Расформирование посылки
  • Расформирование упакованной посылки стоит $10 (+$5 за каждую входящую посылку). Расформирование посылки, если она не была упакована, бесплатно.
  • Если для нее была использована платная упаковка, ее стоимость не возмещается.
Scroll to Top